Términos y condiciones
Política de Calidad
HOTEL EL EDEN rodeado de hermosos jardines brinda un espacio de encuentro
con la naturaleza, un servicio optimo y personalizado siendo nuestro principal
objetivo satisfacer a huéspedes y clientes ofreciendo confiabilidad y eficiencia,
apoyados en un alto contenido de calidez humana y responsabilidad social con el
fin de mantener desarrollo sostenible en nuestra organización. De esta manera,
buscamos asegurar la calidad de nuestro servicio mediante un sistema de
mejoramiento continuo que involucre a nuestros huéspedes, recurso humano e
inversionistas con el fin de satisfacer sus necesidades y expectativas.
MEDIOS DE PAGO
Efectivo o transferencia a cuenta bancaria o código QR pueden realizar el pago al ingresar o realizar un abono del 50% del total de la reserva y el otro 50 % al ingresar AL HOTEL.
En caso de cancelación de reserva y se halla realizado algún abono, la devolución del dinero se hará descontando el 4 * 1000.
Cancelación de reservas sin costo:
Por reservas en las que no se haya realizado abonos a la misma.
Para realizar reserva de grupos debe abonar el 60% del valor total con un mes de antelación al check-in y el saldo del otro 40% deberá ser cancelado al momento del check- out.
Política ética frente a la ESCNNA:
En hotel el Edén rechazamos la explotación comercial de niños niñas y adolescentes y estamos comprometidos con la prevención y denuncia, tanto dentro como fuera de nuestro establecimiento, vinculando a nuestros directivos, recurso humano y demás partes interesadas en la divulgación y cumplimiento de la ley al respecto, en concordancia con la resolución 3840 del 2009 que deberán observar sus representantes legales, directivos, administradores empleados y contratistas vinculaos a la prestación de servicios turísticos
Con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la ley 1079 del 201 así como para prevenir las conductas tipificados en el artículo 19 de la misma ley.
Politica de privacidad
La información solicitada al cliente es para generación de facturación electrónica únicamente.